Privacybeleid
1. Inleiding
Welkom bij Solarloca! Wij Solarloca, onderdeel van Rivatar International B.V., gevestigd in Barendrecht als gebruiker van Solarloca.com, hechten veel waarde aan de bescherming van jouw privacy en de veiligheid van jouw persoonsgegevens. In dit privacy beleid leggen wij uit hoe wij omgaan met jouw gegevens wanneer je onze website bezoekt, een aankoop doet of contact met ons hebt.
2. Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?
De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:
Rivatar International B.V.
Handelsnaam: Solarloca
Adres: Zeemanstraat 29, 2991 XR Barendrecht
KvK nr: 99545802
E-mail: info@rivatar.com
3. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Bij het gebruik van onze website en diensten kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:
- NAW-gegevens (naam, adres, woonplaats)
- E-mailadres en telefoonnummer
- Betalingsgegevens
- Bestelgeschiedenis
- IP-adres
- Informatie over het gebruik van onze website (via cookies)
4. Doeleinden van de gegevensverwerking
Rivatar International B.V. verwerkt gegevens voor de volgende doeleinden:
- Verwerken van bestellingen, betalingen en leveringen
- Bieden van klantenservice en ondersteuning
- Verzenden van nieuwsbrieven en aanbiedingen (mits toestemming gegeven)
- Analyseren van het gebruik van onze website voor verbetering van onze diensten
- Voldoen aan wettelijke verplichtingen
5. Webwinkelsoftware
Onze webshop draait op Laravel. Laravel heeft toegang tot gegevens om technische ondersteuning te bieden, maar gebruikt deze nooit voor andere doeleinden. Zij zijn verplicht passende beveiligingsmaatregelen te treffen.
6. Beveiliging van gegevens
In geen geval zullen de verzamelde gegevens worden verkocht of aan derden worden doorgegeven. Wij nemen passende maatregelen om jouw gegevens te beschermen:
- SSL-encryptie (beveiligde verbinding)
- Wachtwoordbeveiliging en beperkte toegang voor personeel
- Beveiligde opslag in datacenters
7. Delen van gegevens met derden
Wij delen jouw gegevens alleen als dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wettelijk verplicht:
- Betaalpartners: Mollie voor het verwerken van betalingen
- Logistieke dienstverleners: zoals ParcelParcel, PostNL, Fedex, UPS, DHL, GLS voor levering van bestellingen
- IT-dienstverleners: MKB Punt voor websitebeheer en technische ondersteuning
Met deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten afgesloten om jouw gegevens veilig te houden.
8. Bewaartermijnen
Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan nodig is:
- Ordergegevens: 7 jaar (conform fiscale bewaarplicht)
- Correspondentie en e-mails: maximaal 2 jaar, tenzij er een lopend geschil is
9. Cookies
De webpagina's maken gebruik van cookies om ons aanbod gebruiksvriendelijker, effectiever en veiliger te maken. Soorten cookies:
- Functionele cookies: noodzakelijk voor de werking van de website
- Analytische cookies: voor gebruiksstatistieken
- Marketingcookies: voor gepersonaliseerde advertenties (alleen met jouw toestemming)
Je kunt je voorkeuren altijd aanpassen via de link "Cookie-instellingen" in de footer van de website.
10. Jouw rechten
Je hebt de volgende rechten:
- Recht op inzage van je gegevens
- Recht op correctie van onjuiste gegevens
- Recht op verwijdering van gegevens
- Recht op beperking van verwerking
- Recht op bezwaar tegen verwerking
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid
Voor het uitoefenen van je rechten neem contact op via info@rivatar.com. Wij reageren binnen 30 dagen.
11. Klachten
Bij klachten over de verwerking van jouw persoonsgegevens kun je contact opnemen via info@rivatar.com. Lukt het niet om er met ons uit te komen, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
12. Wijzigingen in dit privacy beleid
Wij behouden ons het recht voor dit privacy beleid te wijzigen. De meest actuele versie is altijd op onze website te vinden. Wij raden aan deze regelmatig te bekijken.